고객센터

자주 묻는 질문

전화로 가장 많이 받는 질문을 모았습니다. 여기 없는 것은 010-2535-2399로 물어봐 주세요.

표고와 주문

생표고는 아무 때나 살 수 있나요?

아닙니다. 참나무 원목 생표고는 봄과 가을에만 수확합니다. 그 외 기간에는 건표고와 슬라이스, 분말, 가공품으로 만나실 수 있습니다.

꿀고추장에는 뭐가 들어가나요?

양파발효액 50.5%, 쌀조청 24.6%, 고춧가루 13.1%, 기타소금 5.1%, 벌꿀 3%, 표고버섯가루 2%, 메주가루 1.7%로 모두 국산입니다. 대두가 들어 있습니다. 100g당 236kcal입니다.

참참표고스프 성분이 궁금합니다.

표고버섯분말(국산) 22.2%, 옥수수전분(미국산·러시아산), 복합조미식품(외국산 — 파마산치즈분말·크림분말·전지분말·비프스톡·치킨스톡 포함), 구아검이 들어갑니다. 우유와 쇠고기, 닭고기에서 온 원료가 들어 있으니 알레르기가 있으시면 확인하고 드세요. 한 포 20g당 75kcal입니다.

어떻게 결제하나요?

온라인 스토어에서 카드로 결제하시거나, 농협 010-2535-2399-09(예금주 이상구)로 보내 주셔도 됩니다. 계산서 발급도 됩니다.

온라인 스토어 열기 (새 창으로 열림)

선물세트를 원하는 금액에 맞출 수 있나요?

됩니다. 예산과 받으실 분을 알려 주시면 그에 맞게 구성을 짜 드립니다. 전화로 말씀해 주세요.

많은 양을 주문하고 싶습니다.

단체 주문이나 거래처 납품은 전화로 말씀해 주세요. 수량과 일정에 맞춰 준비해 드립니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

주문하신 뒤 포장해서 보내 드립니다. 명절 전후로는 택배사 사정에 따라 늦어질 수 있어 미리 주문해 주시면 좋습니다. 표고목 분양분 수확물은 착불로 발송합니다.

보관은 어떻게 하나요?

건표고는 실온에 두시고 오래 두실 때는 냉동실에 넣으세요. 꿀고추장은 실온 보관이고, 개봉하신 뒤에는 냉장고에 넣어 주세요.

생으로 먹어도 되나요?

안 됩니다. 표고버섯을 가열하지 않고 드시면 알레르기가 생길 수 있습니다. 반드시 익혀서 드세요.

펜션과 방문

요금이 얼마인가요?

날짜와 인원에 따라 다릅니다. 네이버 예약 화면에서 비어 있는 날짜와 그날 요금을 바로 확인하실 수 있고, 전화로 물어보셔도 됩니다.

네이버 예약 열기 (새 창으로 열림) 010-2535-2399

하루에 몇 팀이나 받나요?

한 팀만 받습니다. 25평 목조주택을 독채로 쓰십니다. 편백 세모하우스도 따로 있습니다.

따로 돈을 더 내야 하는 것이 있나요?

노래방 기계와 바베큐 시설, 불멍 장작은 값을 따로 받지 않습니다.

반려동물과 함께 가도 되나요?

됩니다. 예약하실 때 미리 말씀해 주세요.

입실과 퇴실 시간은 어떻게 되나요?

전화로 확인해 주세요. 날짜와 예약 상황에 따라 안내해 드립니다.

예약을 취소하면 어떻게 되나요?

네이버 예약으로 잡으신 경우에는 그 화면에서 취소하실 수 있습니다. 전화로 잡으신 경우에는 전화로 말씀해 주세요.

네이버 예약 열기 (새 창으로 열림) 010-2535-2399

주차와 와이파이는 되나요?

마당에 넉넉히 세우실 수 있고 와이파이가 됩니다.

단체나 행사도 되나요?

됩니다. 사방댐 옆 큰 마당과 대형 천막을 쓰실 수 있습니다. 인원을 미리 알려 주세요.

물놀이는 언제 되나요?

계곡물이라 그해 강수량에 따라 달라집니다. 오시기 전에 한 번 더 확인해 주세요.

밤에 찾아가기 어렵지 않나요?

계곡 안쪽이라 밤에는 많이 어둡습니다. 늦게 도착하실 것 같으면 미리 말씀해 주시면 불을 켜 두겠습니다.

전화 문의 네이버 지도 (새 창으로 열림)